ご利用についてよくある質問
マンスリーマンションによくある質問 - 契約について -
申込は、何日前から受け付け可能ですか?
1ヶ月前から受け付け可能です。
最短の契約日数は何日間ですか?
7日間からのご契約が可能です。弊社の契約は、泊数での契約ではなく実日数での契約になります。
１週間(7日)単位でしか契約できませんか?
7日間以上であれば、10日間でも13日間でもご利用日数に応じてご契約が可能です。7日以上であれば、ご希望の日数をお伝え下さい。
入居時間と退去時間は決まってますか?
ご契約日中であれば何時からの入居、退去でも構いません。ただし、実日数でのご契約になります。
例)10日からの契約の場合、10日であれば朝からの入居も可能です。20日に契約が終了する場合は、20日のうちにご退去をお願いしております。
翌日までお泊りの場合は、翌日分までの費用が必要となります。
1室に何人まで入居できますか?
マンションによって異なりますが、1人〜最大2人様までの入居が可能です。各マンション毎に違いますのでお問い合わせ下さい。
申込時は、どの様な書類が必要ですか?
個人契約と法人契約で必要な書類は違います。
個人契約の場合 ･･･ 入居申込書 ご契約者様の身分証明書を2種類(免許証と保険証など)
法人契約の場合 ･･･ 入居申込書 会社パンフレットなど
ペットと一緒に住めるマンスリーマンションはありますか?
申し訳ございません。現在のところ、ペット飼育が可能なマンションはございません。
マンスリーマンションによくある質問 - 料金について -
2名で入居する場合は、料金が上がりますか?
1名様が増えるごとに1日1,000円の料金が賃料に加算されます。
保証金や仲介手数料などの初回経費は、必要ですか?
全く必要ありません。
水道や電気は、どれだけ使っても定額ですか?
光熱費は固定ですが、使い放題ではありません。過度のご利用についてはご請求させて頂きます。外出時は水道の止め忘れや、電気などの消し忘れなどにご注意下さい。
マンスリーマンションによくある質問 - お支払いについて -
料金の支払い方法を選ぶことはできますか?
1) 弊社指定口座へのお振込み
2) カード決済(利用可能カード会社VISA、MASTER、JCB、AmericanExpress、Diners Club)
最初に支払う金額は、いくらですか?
契約期間中の料金は全額前払いとなっております。
マンスリーマンションによくある質問 - 鍵の受け渡しについて -
鍵の受け渡し方法は?
ご契約日までに契約書のご返送とご入金が確認できましたら、弊社よりご契約日の前日に鍵の受け渡し方法についてFAXでご連絡致します。
鍵の受け取り方法は、マンションによって異なりますのでご注意下さい。
鍵は何本もらえますか?
１本のみお渡し致します。もしも、鍵を紛失された場合は交換代を実費でお支払い頂きます。
マンスリーマンションによくある質問 - 荷物の郵送について -
事前に部屋に荷物を送りたいのですが、どうしたらいいですか?
荷物の受け取りについてはご本人様で行って下さい。管理人さんや弊社で代行してお荷物の受け取りをすることはできません。お送り頂く場合は、アパルトマン○○という物件名称は、弊社で運営上使用している名称ですので、実際にお送り頂く場合には正式名称(実際のマンション名)でお送り下さい。
■ご住所 ■物件の正式名称 ■部屋番号
■受け取って頂く方のお名前
■受け取っていただく方の携帯電話番号
上記内容をご記入して頂き、お送り下さいます様にお願いいたします。
マンスリーマンションによくある質問 - 契約キャンセルについて -
入居前にキャンセルできますか?
キャンセルは可能です。ただし、入居申込書が届いたあとのキャンセルについては東京35,000円・大阪、兵庫、京都、名古屋28,000円が必要となります。
マンスリーマンションによくある質問 - 契約の延長について -
契約の延長をしたい時は、どうしたらいいですか?
ご連絡をいただければ、1日単位でご延長して頂けます。ただし、お客様の契約期間の終了後に予約がないことが条件となります。
マンスリーマンションによくある質問 - その他よくある質問 -
友人を数日間泊めてもいいですか?
日中に出入り頂くことは構いませんが、お泊まりいただく事はできません。
万が一、ご契約者以外の滞在が発覚した場合は、契約違反になりますので直ちに退去して頂きます。
海外から電話で問い合わせする場合は、どこに電話すればいいですか?
海外からはフリーダイヤルをご利用いただけません。その場合は、06-6821-2209にお電話下さい。
部屋内にあるお皿や家電製品を壊した場合は、どうなりますか?
基本的にはお客様に弁償して頂くことになります。場合によっては、弊社が負担を致します。
ご入居前には家電製品などの動作確認をしておりますが、万が一、入居当時より使用出来ない場合はすぐにご連絡をお願い致します。
